神马搜索推广6月抽测内容
一、 产品知识类
1. 流量统计工具升级（掌握）
2.2014年5月29日流量统计工具新增 CNZZ 网站统计，截至目前，后台流量统计工具增加到 3 种。
二、产品功能：（销售、客服掌握）
1.实时分析网站流量
2.直击网站内容热点
3.多级细分流量来源
4.全方位描述访客特征
5.深度追踪 神马 搜索广告投放效果
使用说明：（客服掌握）
详见卧龙后台该工具内“使用说明：点击查看”模块
2.比邻产品更新（销售、客服掌握）
新增功能：
a.新增比邻出价比例功能
客户可在计划层级对比邻出价进行比例设置，默认为 100%，设置要求为 10 的整 数倍，比例本身上下不封顶，关键词出价*出价比例=关键词比邻出价，比邻出价 仍需满足原关键词的上下限要求（0.3-999.99，且不超过客户预算）。
b.新增比邻关键词状态查看功能
--供 神马 代理商学习使用，请勿转发外部-- 申请开通了比邻投放权限的账户，关键词层级会增加“关键词比邻状态”，并提 供相应的筛选功能，用来查询关键词的比邻投放状态。 关键词比邻状态包含：“比邻生效”、“比邻审核中”、“比邻审核被拒绝” 、 “——“表示该关键词不显示比邻。
c. 新增比邻投放效果动态跟踪功能
用来监测哪些流量是来源于比邻,在设置或修改关键词的访问 URL 时， 增加通配符 {placeid}。
d. 新增比邻搜索词报告功能
效果评估中会增加比邻搜索词报告和比邻关键词报告两项内容，以帮助客户了解 比邻投放的搜索词（关键词）来源，使用方法与原有的搜索词（关键词）报告相 似。
比邻 QA：
参看《神马 搜索推广比邻资料》学习文档
二、审核类
1.家电维修行业审核标准（销售、客服了解）
2.页面中如涉及品牌+官方、官网、认证等品牌官网授权维修信息，需提交相应品牌维修授权资质；
3.物料如涉及品牌+修，需提交相应的品牌维修授权文件；
4.物料指向页面如果出现品牌+官方、官网、认证+修等信息，需提相应的品牌维修授权文件；
5.如正常推广后页面发现涉及页面违规信息，将直接拒户处理；
6.新老账户同时执行。--供 神马 代理商学习使用，请勿转发外部--
7. 金融客户开户认证策略（销售、客服了解）
8.增加对：贵金属、投资、理财、贷款、担保、网贷类客户需先认证后开户执行策略。 （以上行业请选择 A/D 认证方式，A-营业执照原件照片+法人\负责人身 份证原件+法人\负责人手持本人身份证照片+保证函及担保函，D-营业执照原件照片+组织机构代码证原件照片+法人\负责人身份证原件+保证函及担保函）
9.自策略执行之日起， 所选择的任意认证方式， 如需提供法人/经办人手持身份证或法人/经办人身份证原件照片，照片内都需要附加“仅供 神马 推广”字条内容需清晰可见。
三.话术流程类 1. 名单内客户开通比邻（客服掌握）
2. 非名单内客户想开通比邻（客服掌握）
【应答话术】
您好，感谢您对神马产品的关注，和对比邻产品的认可，因比邻产品的特性，所以不能确保您开通比邻后，目前账户中一定有能展现比邻的关键词，如果您想要尝试一下，我可以向总部提出申请开通功能，然后通过新添加关键词的操作，有可能会--供 神马 代理商学习使用，请勿转发外部--
覆盖到能获得比邻展现的关键词，进行比邻广告的投放。如上情况请您了解，现在您确定要申请开通比邻吗？（客户回答：是）比邻关键词的触发范围随网民需求和 行为变化，也在不断调整优化。比邻开通后，请您重点关注一下账户关键词比邻的展现，消费和效果，比如咨询量的变化情况等。
对神马产品有任何问题，您都可以随时与我联系，希望比邻给您带来更多商机，谢谢！
【申请流程】
单独汇总名单，按时点反馈总部区域支持，申请开通。

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