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UC浏览器神马搜索推广开户
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为什么客户分级？

当前问题：
神马搜索推广客户价值不同，企业资源有限；大客户和小客户没有明确界限；服务内容无针对性。
发展方向：
客户的个性化、差异化、多样化的需求决定了我们应该提供个性化、定制性的产品和服务；UC头条推广每一位用户为我们带来不同价值，他们对我们的预期也有所差距。
案例：
例：某银行为现有客户分级
优质客户：每年为银行提供500万美元的综合效益神马开户或300万美元的业务价值。
中度客户：需求复杂，不能带来更大的利润。
普通客户：基本不能带来利润，，甚至亏损。
客户分级意义-运营单位
根据不同客户分配不同资源；不同价值的神马搜索推广客户有不同的需求，我们应该分别满足；不同的客户带来不同价值。
客户分级服务帮助运营单位：合理配置资源、提供个性化神马开户服务、巩固核心客户市场、增强客户黏性、营销对策专业化、有效识别客户。
客户分级意义-客户
客户分级服务享给客户有针对性、专业神马开户化服务，UC头条推广提供多维度发展支持，服务项目有承诺、有落实、不敷衍，客户品牌影响力提升

如何进行分级？

客户定义：连续消费一整季度且不存在违规行为客户，当季按上季度日均消费进入对应层级。
例如： a客户连续Q3季度消费，季度日均消费超过10000元，UC头条推广且不存在违规行为，本季即列入五星级。
客户分级层次 每季度第一月的5号，区域经理确认客户名单，并发送邮件告知渠道经理、神马搜索推广区域支持、投诉监察、审核及点睛团队周知备案。季度内每月5日可变更部分名单，但调整总数不得超过该地方对应梯队客户数的5%；

神马搜索推广客户星级服务
一星、二星级别增享服务
全天候专人跟踪服务；
增值服务内容——电话实时沟通，账户结果推广建议，账户在线优化；
支持服务——新客户培训会，老客户神马开户沟通会，客户见面会；
余额不足提醒，推广账户维度数据分析指导，UC头条推广增加新品推荐服务。
三星级别增享服务
效果评估——周报、月报讲解；商务拜访；神马推广数据跟踪指导；UC头条推广专人邮件处理。
基础服务——账户结构搭建建议；客户会议；电神马开户话指导跟踪；新产品推荐。
应需服务——无效点击优先排查；账户问题优先处理；账户物料优先审核；投诉被拒，提前告知，暂不拒绝账户。
升级服务——资质到期备案延期；企业名片内骚扰神马开户电话的内部申请标示更改。
四星级别增享服务
产品优先——ONEBOX 绿色通道；非增值类产品上线；新产品优先试用权。
加急处理——网盾拦截优先内部申请解封；删帖内部申请；贴吧快照加急处理。
客户宣传——优秀客户案例城UC头条推广市宣传推广。
审核通道——客户端提示病毒内部申请解封；总部定期调研回访。
会议支持——VIP客户答谢活动；行业动态培训。
五星级别增享服务
方案优化——SME营销实例方案；行业数据参数指导。
产品整合——360其他商业产品整合推广；新产品神马开户试用与后台支持；软文在UC头条推广官网、微信、地区推广。
专属服务——上门培训，讲解优化；UC头条推广专人响应邮件处理；API 后台申请。
基础服务


增值服务


专享服务

怎样实现客户分级管理？

通过服务制度的不断丰富，神马搜索推广层级的形成对消耗产生刺激，使低消耗账户从而进行高消耗行列，享受更多待遇。
账户优化：
根据后台提供支持工具，调价，排名，行业词典、精准优化 进行神马开户合理搭建。
产品配合
品牌日出、甄选、直达等商业产品跟进。
项目执行
金账户(搜索、MV）推动、MV物料补充、预算提升。
专属服务
不定期的服务内容进行丰富，神马搜索推广行业的划分，数据指导提供支持，培神马开户训的会循环举办。

具体工作流程

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