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神马搜索公司的市场分享
UC浏览器神马搜索推广开户 发布时间:2016-04-27 浏览次数7277
《百战百胜的会销攻略,体验客户当场全签的成就感!》
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会销前期
1、会销能力
通过前期经验,推算出会销能力。在团队成员没有太大变动的前提下,按历次会销的数据总和得出团队的会销能力,数据维度如下:
花了几天;
邀约了多少家客户;
到场多少家;
当天签了多少家全款、签了多少张合同、签了多少张定金;
当周收回多少家,再累计到当月,第二个月乃至以后均收回多少家。
2、会销目标
按神马搜索公司指标逆推会销的团队目标。在新会销到来时,根据神马搜索公司下达的任务及预期目标,逆推团队该月应签多少家、到场数、回执数及所需天数。
3、客户粘性
不断地保持客户粘性。第一天开始邀约,第二天给第一天邀约的客户发信息,第三天给第一、二天的客户发信息,第四天给第一至三天的客户发信息,以此类推??信息内容重在传达我们神马搜索推广目前邀约的客户数。按天数依次累加客户数,通过这种方式给客户造成紧张感,同时保持客户黏性。
信息模板尊敬的*总,早上好!新的一天新的开始,给您最新的资讯:我们公司精心筹备的“不止搜索、更懂营销”2014年UC浏览器神马搜索推广年度客户见面会到昨日18时为止已成功邀约到***家客户。
会销前一天的下午,进行初步确认给客户打电话,确认客户是来?是待定?还是不来?把邀约过来的客户进行汇总,附有联系方式,做客户分类,针对意向客户,分ABC三类。
A 类客户老板/决策人,意向度高,来了就可以直接合作的客户(通知到场时间比会议开始时间早一个小时)
B 类客户老板/决策人,但意向不明确还需要进一步沟通的客户(通知到场时间比会议开始时间早半个小时)
C 类客户负责人,不能确定合作(通知到场时间与会议时间一致)
针对A、B类客户,可适当向其传达现场签单优惠活动多,同时可参与抽奖等信息,进一步提高客户合作意向。
会销当天流程安排
会销当天上午,再次进行电话确认
明确确认到场的客户电话告诉客户坐车线路、地点、时间,及坐车线路,再发一个信息。
不确定是否到场的客户 1、再次询问客户是否可以到场,如果客户犹豫,问明具体原因
2、强调此次活动给客户带来的价值,坚定客户的信心
3、短信跟进,让客户在犹豫之间加强客户的信息
明确确定不到场的客户
1、再次询问客户是否可以到场
2、强调此次活动给客户带来的价值,做最后的努力。
会销当天中午,进行最后确认。
确认来的客户关心客户是否出发,让客户到了打自己的电话,自己去接客户。并再次明确:时间、地 点、坐车线路等。出现变数的问明原因,强调此次活动对客户的价值。需提前整理好相关话术。
仍然不确定是否到场的客户首先,提示客户若不来参加,会面临怎样的损失。然后,以同行客户到场数据引起客户重视。
还是确定不到场的客户告知客户若不来参加,会面临怎样的损失,做最后的努力。
1、会销前,做好客户接待工作
A 类客户:提前刷卡。
B 类客户:组内相互配合,重点沟通,了解客户的意向度及问题点所在。——这些客户是会销的重点客户,很大程度上决定了会销的最终结果
C 类客户:简单沟通后直接领进会场,让客户自由活动。
2、会销中,跟进重点客户
会议开始后经理应在第1时间召集部门开个15分钟左右的短会。
了解每个组客户的到场清楚
了解每个组A类客户、B类客户的锁定情况
根据每个组客户的到场情况及锁定情况重新打乱分组
确认到场而没有来的客户进一步电话跟踪
未搞定的A类、B类客户在会中将客户邀请处理继续谈
3、会销后,进行二次跟进
在会销结束前15分钟经理需组织第2次部门会议,10分钟左右的时间,会销后通常情况下每个人只能锁定1个最核心的客户,整个部门一共可锁定10个左右的客户,此时需要分析出部门还能锁定的客户,安排专人一对一跟进。
会销注意事项为避免谈单不便,尽量不把同一个人的客户安排在一起坐,不然后期沟通不方便。重点客户所坐的位置自己一定要清楚,最好亲自引荐客户入座。自己搞不定的客户,及时借力,不能 放客户走。客户来到会场,最重要是借助会场的氛围帮客户签单,周围的同事可以故意说出一些签单的信息来刺激客户。 如果客户中途要走怎么办? 先跟客户寒暄,探下客户为何要走,或者跟客户吹吹水,慢慢的把话题调到产品上,探出客户问题,如果觉得可以把握 的客户,引导给经理沟通。
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